FAQ

Comment ma commande sera-t-elle expédiée?

Nous travaillons avec une société de transport international : Toutes nos pièces sont emballées sur palette .

Un numéro de suivi est fourni par le transporteur pour pouvoir suivre votre palette en temps réel.

Pour les petites pièces nous expédions les pièces avec la société de transport DPD. Le numéro de suivi est fourni par le transporteur.

 

Comment puis-je prendre contact avec vous ?
Si vous avez des questions , envoyez-nous un email à contact@aepspieces.com

 

Livrez-vous en Europe?
Oui! Nous livrons partout dans l'Europe.

Assurez-vous de que les articles que vous commandez sont dédouanés dans votre pays. 

Pour les livraisons hors d´Europe , le transitaire est à la charge du client .

 

Où vous situez-vous? 

Notre siège social est basé en Lituanie .

Nous avons deux entrepôts de stockage situés en Allemagne .

Comment passer commande sur le site ?

Paiement par virement bancaire merci de nous communiquer : Nom , Prenom , Adresse ,Numéro de téléphone (preciser horaires si garage) et email. 

Pour un paiement par BITCOIN nous contacter : contact@aepspieces.com

Combien de temps va prendre ma commande pour arriver?

L'expédition prend pour un paiement par virement bancaire de 8 à 10 jours 

 

Comment est emballer ma palette ?

Ci joint un exemple en photo :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

Quel est la dimension de la plalette ?

La dimension est 120x80x110

 

Que dois-je faire si je reçois un produit défectueux?
S'il y a un défaut de fabrication , ou un problème lors du transport , faites-le nous savoir dans les 14 jours suivant la réception de votre marchandise et ( à condition que votre cas soit légitime ) , nous vous enverrons une pièce de remplacement .

Comment puis-je donner mon temoignage?

Envoyez-nous une vidéo de vous avec votre témoignage sur notre e-mail ou rendez-vous sur notre site internet dans la

section Avis et laissez nous votre expérience par écrit.

Puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24 heures.

Après ce délai , votre commande sera déjà traitée et vous ne pourrez plus annuler .

Pour en savoir plus sur notre politique de vente en ligne , veuillez prendre connaissance de nos C.G.V.

Suivez-nous sur les réseaux sociaux :

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Expédition et livraison

-Livraison gratuite en Europe : France , Corse ,  Belgique , Allemagne , Roumanie , Luxembourg , Espagne , Portugal , Italie , Angleterre , Serbie , Nederland , Suisse , Hongrie etc

-Papeete , Guadeloupe , Martinique , Île Maurice,

Mayotte , Nouvelle-Calédonie , Russie , USA ,

Canada , Affrique , Australie , New Zealand ,

Thailand , Hong Kong , Coree du Sud

fournir adresse du TRANSITAIRE en Europe .

-Livraison hors Europe possible (nous contacter)

DÉLAIS DE LIVRAISON

 

- Pour un paiement par Virement Bancaire : Livraison sous 8 à 10 jours ouvrables

- Livraison gratuite avec numéro de suivi de la palette

 

Méthodes de paiement

Nos systèmes de paiement respectent les critères de sécurité les plus stricts dans l'industrie du paiement en ligne certifié.
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