AEPS Pièces : 10 questions que se posent nos clients avant de commander

Acheter un moteur ou une boîte de vitesses d'occasion en ligne soulève des questions légitimes. Voici les 10 questions que nos clients nous posent le plus souvent, avec des réponses directes.

1. Comment savoir si la pièce est compatible avec ma voiture ?

Le code moteur (ou code boîte) est la seule référence fiable — pas la cylindrée seule. Il figure sur la plaque constructeur, souvent sur le carnet d'entretien, et il est gravé sur la pièce. Chaque fiche produit affiche ce code : comparez-le au vôtre. En cas de doute, envoyez-nous votre carte grise à contact@aepspieces.com, nous vérifions avant l'achat.

2. Que couvre exactement la garantie ?

Toutes nos pièces sont garanties 3 mois, à condition d'un montage par un professionnel et du remplacement des consommables (huile, filtres, distribution le cas échéant).

3. Les photos sont-elles celles de la pièce vendue ?

Oui. Chaque fiche montre de vraies photos de la pièce en stock, pas des images de catalogue. C'est un engagement que nous tenons sur l'ensemble de nos références.

4. Le kilométrage annoncé est-il fiable ?

Quand nous disposons du kilométrage réel de la pièce, il est indiqué sur la fiche. Quand nous ne l'avons pas, nous préférons ne rien afficher plutôt que d'inventer un chiffre.

5. Quels sont les délais de livraison ?

2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, 3 à 7 jours en Europe. Les moteurs et boîtes partent sur palette, protégés, avec un numéro de suivi.

6. Combien coûte le transport d'un moteur ?

Cela dépend du poids (150 à 250 kg selon la pièce) et de la destination. Écrivez-nous pour un devis transport personnalisé avant de commander.

7. Puis-je faire monter la pièce par mon garagiste ?

Oui, et c'est même requis : le montage par un professionnel conditionne la garantie. Votre garagiste habituel convient parfaitement.

8. Comment vérifier votre sérieux avant d'acheter ?

Consultez nos avis clients officiels, notre fiche Google, et nos canaux officiels : Facebook, Instagram, TikTok, X.

9. Où passer commande ?

Uniquement sur aepspieces.com. Nous ne prenons jamais de commande ni de paiement par messagerie privée — méfiez-vous de tout compte qui le proposerait en notre nom.

10. Et si j'ai un problème après le montage ?

Contactez-nous à contact@aepspieces.com avec votre numéro de commande et la facture de montage. Notre équipe traite chaque dossier directement, sans intermédiaire.